x 

Прайс

Здесь представлены цены на продаваемую продукцию, для наших постоянных покупателей и оптовиков дополнительно действуют скидки.

  • Светильники, ленты, модули, профиля, источники, управление светом - прайс
  • Новогодние украшения - сети, дожди, сосульки, гирлянды, фигуры, деревья - Новый Год

 

 

Гарантийные обязательства на Товар.

На всю светодиодную продукцию гарантия предоставляется сроком от 12 месяцев, в зависимости от производителя данного товара. Гарантийные обязательства на Товар, приобретенный Покупателем у Продавца, устанавливается со дня продажи. Гарантийные обязательства не распространяются на Товар, эксплуатирующийся с нарушением условий эксплуатации для данного вида продукции, монтаж и подключение которого производился некомпетентными сотрудниками с нарушением действующих нормативов и требований, а так же на товар проданный по распродаже и снятому с производства.

В случае обнаружения производственных дефектов и неисправностей в течение действия гарантийного срока, все претензии рассматриваются только при наличии от Покупателя претензионного акта (акта приемки-передачи, письма и т.п.) с подробным описанием неисправности или дефекта, заверенного печатью организации и подписью не менее 2-х ответственных сотрудников. Для светодиодной продукции обязательно описание схемы подключения и используемых блоков питания с указанием их характеристик.

Весь некондиционный или дефектный Товар предоставляется на экспертизу техническому консультанту Продавца. Расходы по транспортировке некондиционного Товара в адрес Продавца несет Покупатель. Товар принимается для проверки только при наличии копий или оригиналов документов, по которым Товар был приобретен.

Товар для проверки и проведения первичной экспертизы предоставляется Покупателем в том виде, в котором он был приобретен. Товар должно быть полностью укомплектован всеми частями и деталями, как при продаже. Упаковка не должна быть повреждена (порвана, мокрая, грязная и т.п.), на ней не должно быть посторонних надписей (брак и т.п.) и наклеек.

На основании проверки техническим консультантом, предоставленной продукции, Продавцом принимается решение о замене неисправного товара или о возврате денежных средств покупателю. Все расходы по транспортировке оплачивает покупатель.

В случае несогласия с принятым решением, Покупатель вправе передать Товар на экспертизу стороннему эксперту или организации. Продавец обязательно примет во внимание результаты данной экспертизы. Все расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

Механические повреждения Товара не попадают под действие гарантийных обязательств. Все механические дефекты должны быть выявлены Покупателем в момент приемки Товара. В случае отправки Товара через транспортную компанию Продавец настоятельно рекомендует заказывать дополнительную жесткую упаковку. В случае отказа от дополнительной жесткой упаковки, Продавец НЕ НЕСЕТ ответственность за сохранность Товара и претензии по механическим повреждениям Продавцом не принимаются. При самостоятельном вмешательстве в электрическую схему или при изменении конструкции Товара Покупателем, претензии по качеству Товара не принимаются.

Условия по приему брака.

Для возврата бракованного товара, необходимо предоставить следующие документы - Акт о браке.

Наименование товара

 

Количество

 

Дата приобретения

 

Номер документа (накладной)

 

Схема подключения

 

Условия эксплуатации

В помещении, На улице

Температура, при которой эксплуатировался товар

Вентилируемое место

Как долго проработал товар

Какая суммарная нагрузка была на блок питания (драйвер)

Было ли установлено какое-то дополнительное оборудование

 

Подробное описание возникших проблем

 

Контактное лицо

Необходимо для уточнения дополнительной информации

Телефон

 

Дата составления акта

 

 

Товар должен быть в заводской упаковке, не иметь различных пометок («БРАК», «Не работает» и т.д.)!

Замена товара или возврат денежных средств осуществляется, только после того как товар будет окончательно проверен.

Обратите ВНИМАНИЕ:

  1. Прежде чем устанавливать светодиодные светильники, проверьте их (оттенок и работоспособность)!
  2. Светодиодные прожекторы и светильники со срезанными клеммами и проводами возврату не подлежат!
  3. К товару снятому с производства или купленному по распродаже, претензии не принимаются.
  4. Если товар не подошел (клиент отказался, ошибочно заказанный и т.д.), можно вернуть в течение двух недель с момента отгрузки товара, в противном случае товар не будет принят обратно. При возврате товара, предоставляются документы выданные при получении.
  5. При возврате товара, Поставщик не несёт ответственности за расходы Покупателя связанные с затратами на доставку, установку и демонтаж оборудования.

Скачать акт о браке.

ПОДЕЛИТЬСЯ В СЕТЯХ

 

ГРАФИК РАБОТЫ

Пн-Пт с 09-00 до 18-00 
Самовывоз: с 11-00 до 16-00

НАШИ КОНТАКТЫ

г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А
г. Зеленоград, д. 820

тел. : 8 (495) 540-5158
тел. : 8 (926) 255-7816
email: ki@kiled.ru